Shipping policy
POLITYKA WYSYŁKI
kacperogaza.com
Ostatnia aktualizacja: 11 maja 2026 r.
1. Zakres dostaw
Realizuję wysyłki na cały świat. Metoda transportu oraz przewoźnik są dobierani indywidualnie w zależności od gabarytów dzieła oraz kraju docelowego, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo przesyłki.
2. Czas realizacji zamówienia
Dokładam wszelkich starań, aby przygotować i wysłać zamówienie jak najszybciej. Zamówienie wysyłane jest zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych, jednak maksymalny termin realizacji wynosi 21 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
3. Koszty wysyłki
Koszty dostawy ponosi klient. Dokładna cena wysyłki jest wskazywana przed finalizacją zamówienia.
4. Cła i podatki importowe
Ceny podane w Sklepie nie obejmują ewentualnych ceł, podatków importowych ani opłat celnych nakładanych przez kraj docelowy. Wszelkie takie opłaty ponosi kupujący i są one pobierane przez właściwe organy celne kraju docelowego. Sprzedawca nie ma wpływu na ich wysokość ani nie ponosi za nie odpowiedzialności. Przed złożeniem zamówienia zalecam zapoznanie się z przepisami celnymi obowiązującymi w kraju dostawy.
5. Odpowiedzialność za dane dostawy
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych. W przypadku konieczności ponownej wysyłki z powodu błędnych danych podanych przez klienta, kosztami ponownej dostawy zostanie obciążony kupujący.
6. Pakowanie i bezpieczeństwo
Obrazy pakowane są z najwyższą starannością, często w indywidualnie przygotowanych opakowaniach dostosowanych do konkretnego dzieła. Dokładam wszelkich starań, aby każda przesyłka była odpowiednio zabezpieczona i ubezpieczona — jednak wartość i warunki ubezpieczenia mogą się różnić w zależności od przewoźnika i kraju docelowego.
7. Przejście ryzyka
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na klienta będącego konsumentem z chwilą fizycznego odbioru produktu od kuriera lub operatora pocztowego. W przypadku klientów dokonujących zakupu jako przedsiębiorcy (zakup z podaniem NIP), ryzyko przechodzi na klienta z chwilą przekazania przesyłki kurierowi.
8. Uszkodzenia w transporcie i reklamacje
W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie lub otrzymania niezgodnego produktu proszę o niezwłoczny kontakt oraz przesłanie dokumentacji (np. zdjęć, protokołu szkody od kuriera). Sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze od kuriera znacznie ułatwia proces odszkodowawczy od przewoźnika.
Reklamacje rozpatruję w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany przy zamówieniu. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
9. Zwroty
Zasady zwrotów określa odrębna Polityka zwrotów [LINK].
10. Kontakt
W sprawach związanych z wysyłką rekomenduję kontakt mailowy pod adresem: kacper.ogaza@gmail.com. Taka forma umożliwia sprawne rozpatrzenie zgłoszenia i zachowanie pełnej dokumentacji.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką wysyłki zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w jego kraju zamieszkania.